Termo de adesão de parceiros

Padarias, hortifrutis, mercados, restaurantes, cafeterias, docerias, lanchonetes e estabelecimentos similares com CNPJ ativo, que oferecem produtos alimentares para retirada local.

• Plataforma de publicação de ofertas com foto, preço e janela de retirada
• Apoio de IA para copy comercial e enquadramento de imagem
• Geração de código de retirada e validação de pedidos
• Vitrine digital indexada para descoberta por consumidores locais
• Painel operacional com pedidos, métricas e histórico

Durante o piloto: take rate de 12% a 18% por pedido reservado e retirado, sem mensalidade nem fidelização. O valor exato é exibido antes da publicação de cada xepa, e o líquido pro parceiro é destacado em ambos.

Pagamento na fase atual é Pix direto entre cliente e parceiro, confirmado pelo parceiro no painel. Conforme integrações de pagamento eletrônico forem ativadas, o repasse passa a ocorrer via Xepou — com regras separadas comunicadas em aditivo.

A publicação de ofertas pode consumir créditos do parceiro. Os saldos são exibidos no painel. Não há expiração arbitrária; a política específica de créditos pode evoluir com aviso prévio.

O parceiro é integralmente responsável pela qualidade, conservação, validade, armazenamento, embalagem e aptidão dos produtos anunciados. Mais detalhes na Política sanitária.

• Cumprir a janela de retirada informada na xepa
• Validar o código de retirada de cada cliente
• Confirmar o recebimento do Pix antes de liberar a xepa
• Emitir nota fiscal quando exigido pela legislação
• Tratar o cliente conforme legislação de defesa do consumidor

É vedado ao parceiro publicar produtos:

• Com prazo de validade vencido
• Sem informação correta de composição quando aplicável
• Que violem a Política sanitária da Xepou
• De terceiros sem autorização ou marca

A Xepou pode pausar publicações, bloquear conta ou descredenciar parceiro por descumprimento deste Termo, da Política sanitária, por reclamações reiteradas de clientes ou por exigência legal.

Os dados cadastrais e operacionais do parceiro são tratados conforme a Política de privacidade. Imagens, copy e dados das ofertas podem ser exibidos na vitrine pública e usados em comunicação institucional da Xepou.

A Xepou pode atualizar este Termo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais com antecedência razoável. O uso continuado da plataforma após a comunicação implica aceite.

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede operacional da Xepou para dirimir questões oriundas deste Termo, com renúncia a qualquer outro.

Dúvidas, alterações cadastrais ou solicitações relacionadas a este Termo: página de contato.